Em linguagem simples: que dados recolhemos, porquê, e o que este site guarda no teu equipamento.
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O essencial, em três linhas. Este site não tem publicidade e não vende dados a ninguém. Só te pedimos dados quando queres alguma coisa de nós — uma encomenda, uma mensagem, uma inscrição, a newsletter, uma conta ou mostrar uma obra na galeria. Estatísticas detalhadas de visitas, só se carregares em «Aceitar».
Conceito de Arte — galeria, atelier e loja de materiais de belas artes.
Av. General Ribeiro de Carvalho, Ed. Barreira, loja 4, 5400-497 Chaves, Portugal.
Telefone 919 145 417 ·
Email info@conceitodearte.com
Somos nós o responsável pelo tratamento dos dados recolhidos através de conceitodearte.com.
Só recolhemos aquilo que é preciso para o que nos pedes. Os campos marcados como opcionais podem ficar em branco.
| Quando | O que recolhemos | Para quê e com que base | Quanto tempo |
|---|---|---|---|
| Formulário de contacto | Nome, email, telefone (opcional), o assunto e a tua mensagem | Responder-te e dar seguimento ao pedido. Fica uma ficha de contacto na nossa lista de clientes (na Shopify), com um excerto da mensagem, para te reconhecermos se voltares a escrever. Escrever-nos não te inscreve na newsletter. Base: o teu pedido e o nosso interesse legítimo em responder-te | Até 2 anos depois do último contacto |
| Pedido de encomenda | Nome, email, telefone, morada de entrega (se escolheres envio), NIF (opcional), notas, a forma de pagamento escolhida, os artigos e o código de desconto | Preparar, facturar e entregar a encomenda. O email e o telefone seguem também para a Shopify, para confirmar preços, stock e descontos. Base: execução do contrato e, na facturação, obrigação legal | O que consta da factura: 10 anos, como a lei fiscal exige. O resto: 2 anos depois da entrega |
| Conta de cliente | Email, nome e apelido, telemóvel, moradas de envio e de facturação, e as tuas escolhas de comunicação (email e WhatsApp) | Dar-te acesso à conta e às tuas obras. A entrada é feita na Shopify, com um código enviado para o teu email — não guardamos palavras-passe. Só te enviamos comunicações pelos canais que tiveres escolhido. Base: o contrato da conta; nas comunicações, o teu consentimento | Enquanto a conta existir. Apagamo-la quando pedires |
| Galeria: mostrar uma obra | A fotografia, título, nome público, técnica, suporte, estilo, dimensões, ano e preço de referência, e o registo da tua autorização (com data) | Analisar a obra e, se for aprovada, publicá-la na galeria com o nome que escolheste. Avisamos-te por email da decisão. A imagem pública é recodificada, o que lhe retira os dados escondidos do ficheiro, como a localização GPS; o original fica guardado em privado. Base: a tua autorização expressa, que podes retirar | Enquanto a obra estiver na tua conta. Retiramo-la e apagamo-la quando pedires |
| Galeria: perfil de artista | O retrato, o nome público, a localidade (se a indicares) e a biografia que escreves, e o registo da tua autorização (com data) | Analisar o perfil e, se for aprovado, mostrá-lo na galeria, em «Os artistas», enquanto tiveres pelo menos uma obra exposta. O perfil não pode ter contactos: quem se interessar fala com a galeria. O retrato público é recodificado, sem os dados escondidos do ficheiro. Base: a tua autorização expressa, que podes retirar | Enquanto não o apagares. Na conta, «Apagar o meu perfil» tira-o da galeria de imediato |
| Galeria: pedir informação sobre uma obra | Nome, email, telemóvel (opcional) e a mensagem | Responder-te sobre a obra. O pedido chega à loja, não directamente ao artista. Base: o teu pedido | 1 ano |
| Inscrição no atelier | Nome, apelido, email, telefone, nível de experiência e mensagem (opcional) | Guardar-te o lugar, confirmar a inscrição e avisar-te de alterações à sessão. Base: o teu pedido e a execução do contrato | 2 anos depois da sessão |
| Newsletter | Apenas o email, e o registo de quando e onde subscreveste | Enviar-te novidades, datas de workshops e, na primeira série de emails, um código de desconto pessoal. A lista fica na Shopify e os envios são feitos pela Klaviyo, que regista se os emails são abertos e em que ligações se carrega, para sabermos o que interessa. Base: o teu consentimento | Até cancelares — há uma ligação em cada email. Depois, guardamos só o registo de que cancelaste, para não voltarmos a escrever-te |
| Emails para info@conceitodearte.com | O teu endereço e o que nos escreves | Responder-te. Um assistente de inteligência artificial (OpenAI) lê a mensagem e propõe-nos uma resposta, que fica no nosso painel interno; nada te é enviado sem que uma pessoa leia e aprove. Base: o nosso interesse legítimo em responder a quem nos escreve | A proposta de resposta: 7 dias. A mensagem: na caixa de correio, até 2 anos depois do último contacto |
| Assistente de belas artes | O texto que escreves na conversa e contagens estatísticas de categorias ou técnicas | O texto é enviado à OpenAI para gerar a resposta e não é conservado por nós. A loja guarda apenas contagens anónimas agregadas, sem ligação a uma pessoa | Texto: não conservado. Contagens agregadas: 13 meses |
| Pesquisa na loja | O termo pesquisado e o número de resultados encontrados | Produzir contagens agregadas do que é procurado. Um termo sem resultados é guardado de forma ilegível e só se torna legível quando três pessoas diferentes procuraram o mesmo. Nada identifica quem pesquisou e o endereço IP não é guardado | Contagens e termos revelados: 13 meses |
Se nos escreveres pelo WhatsApp, essa conversa passa também pelas condições do próprio WhatsApp (Meta), que não controlamos.
Nenhuma decisão sobre ti é tomada só por uma máquina. A aprovação das obras, a confirmação das inscrições e as respostas aos emails passam sempre por uma pessoa.
Não usamos cookies de publicidade. Não temos pixel da Meta nem nenhum sistema que te siga por outros sites para te mostrar anúncios. Tudo o que está abaixo como «essencial» serve só para o site funcionar. O Google Analytics é a única excepção, e só corre se aceitares.
| Nome | Tipo | Para que serve | Duração |
|---|---|---|---|
| Essenciais — não precisam de autorização | |||
| cda_consent_v1 | Armazenamento local | Guardar a tua resposta ao aviso de cookies e a versão desta política a que respondeste | Até limpar o navegador, ou até mudarmos esta política |
| cda_cart_v1 | Armazenamento local | Lembrar os artigos do carrinho enquanto passas de página em página | 7 dias |
| cda_campanha | Armazenamento de sessão | Saber que vieste por uma campanha nossa (por exemplo, um cartão entregue em mão), para te aplicarmos as condições certas | Até fechar o separador |
| cda_newsletter_v1 | Armazenamento local | Saber que já subscreveste (ou que dispensaste) a newsletter, para o convite não voltar a aparecer. Não guarda o teu email | 30 dias, ou até limpares o navegador, se subscreveres |
| cda_cliente | Cookie | Manter a sessão da tua conta iniciada. Só existe se entrares na conta | 7 dias, ou até terminar a sessão |
| cda_cliente_pkce | Cookie | Proteger a entrada na conta: liga o teu pedido de entrada à resposta da Shopify, para ninguém o poder substituir | 30 minutos |
| cda_session, cda_painel_theme | Cookie e armazenamento local | Só na área reservada da equipa da loja. Os visitantes não os recebem | 7 dias / até limpar o navegador |
| Estatísticas — só se carregares em «Aceitar» | |||
| _ga, _ga_1TJL9E2YCV | Cookie | Google Analytics — distinguir visitas e perceber o percurso dentro do site | 2 anos |
Quando entras na conta, a página de entrada é da Shopify, no endereço dela, e usa os cookies da própria Shopify necessários à autenticação.
Usamos duas ferramentas, e a diferença entre elas importa:
Podes mudar de ideias quando quiseres. Se passares para «Só o essencial», o Google Analytics pára e os cookies dele são apagados do teu navegador.
Com ninguém, para fins comerciais: não vendemos dados, e nenhum destes serviços os recebe para fazer publicidade. São fornecedores técnicos que tornam o site e a loja possíveis, e cada um trata os dados só para o serviço que nos presta:
Os tipos de letra deste site estão alojados aqui, nos nossos próprios servidores. É comum carregá-los a partir da Google, o que faria com que a Google recebesse o endereço de cada visitante, em todas as páginas. Preferimos que não receba.
Vários destes fornecedores são empresas dos Estados Unidos ou de outros países fora da União Europeia, e podem tratar dados fora dela. Quando isso acontece, a transferência apoia-se nas garantias previstas no Regulamento Geral sobre a Protecção de Dados — a certificação do fornecedor no Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA ou as cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia. Se quiseres saber qual se aplica a um fornecedor em concreto, pergunta-nos.
Sobre os teus dados, podes a qualquer momento pedir-nos para:
Algumas coisas podes fazer sozinho: cancelar a newsletter pela ligação no fim de cada email; na tua conta, mudar o nome, o telemóvel, as moradas e as escolhas de comunicação, e corrigir as tuas obras; e rever a escolha dos cookies nesta página.
Para o resto, basta escrever para info@conceitodearte.com. Respondemos no prazo máximo de um mês — normalmente muito antes.
Se achares que não tratámos bem o assunto, podes reclamar junto da Comissão Nacional de Protecção de Dados (CNPD).
O site funciona sempre em ligação cifrada (HTTPS). Os dados que nos envias ficam em serviços de acesso restrito, que só a equipa da loja consegue consultar — nunca em páginas ou bases de dados públicas. A sessão da conta vive num cookie protegido, que o código das páginas não consegue ler. Os códigos de desconto e as chaves de acesso nunca estão no código que o teu navegador recebe.
Se mudarmos alguma coisa aqui, actualizamos a data no topo desta página e o aviso de cookies volta a aparecer a toda a gente, para poderes escolher de novo com a informação actualizada.